客人不慎打碎杯碟，要（）。

【名词&注释】

经营者(manager)、质量法(mass method)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、电热器(electric heater)、星期五(friday)、以礼相待、明确规定(clearly stipulated)、《民法通则》(general principles of civil law)、生鲜食品超市、视而不见

[单选题]客人不慎打碎杯碟，要（）。

A. A、给于批评教育
B. B、用温和的态度，使其小心一些
C. C、以礼相待
D. D、视而不见

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学习资料：

[单选题]对消费者的权利、经营者的义务以及对损害消费者权益的处罚作了明确规定^{(clearly stipulated)}的法律是（）。

A. A、《消费者权益保护法》
B. B、《产品质量法》
C. C、《民法通则》^{(general principles of civil law)}
D. D、《宪法》

[单选题]鸡蛋收货时，若厂商多送数量超过订单（）比例时，可以拒收。

A. A、20%
B. B、15%
C. C、10%
D. D、5%
E. E、1%

[单选题]S215报表列印时间为（）。

A. A、星期一
B. B、星期一和星期日
C. C、星期二和星期五
D. D、星期五

[多选题]超市可分为哪几类（）

A. A、生鲜食品超市
B. B、便利超市
C. C、综合超市
D. D、大卖场

[单选题]在卖场内开出一个空间或将端架拆除，将单一商品或2～3种商品作量化陈列叫做（）

A. 端架陈列
B. 堆头陈列
C. 关联陈列
D. 比较陈列

[单选题]开店前要保持排面的（）的陈列。

A. 70％
B. 80％
C. 90％
D. 100％

[单选题]按用途分类，商品可分为（）。

A. 衬衫——领带——领带夹
B. 可乐——果汁——百事
C. 竹席——凉择——蚊香
D. 冰箱——电视——电热器

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