使用2个月或2500公里的新车，在保养时应使用养护产品（）对其进

【名词&注释】

保护剂(protective agent)、磨合期(running-in period)、丘比特(cupid)、付诸行动、提升服务水平(upgrading service level)

[填空题]使用2个月或2500公里的新车，在保养时应使用养护产品（）对其进行养护，更好的帮助新车渡过磨合期。

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学习资料：

[单选题]不是服务顾问所负责的内容？（）

A. 交车准备
B. 解释服务
C. 现场交车
D. 返修记录

[单选题]从18S507HL007467N1P2可以得出此车辆的车型配置简码是（）

A. A、HL0
B. B、HL
C. C、L0

[单选题]服务顾问要想提升服务水平^{(upgrading service level)}首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）

A. 建立以顾客为中心的服务意识并付诸行动
B. 学会微笑，掌握服务礼仪
C. 掌握维修技能，保证接车时准确判断故障
D. 学会认真倾听顾客的诉求
E. 掌握各种工作流程和工作技巧

[单选题]海马目前最低配置的丘比特价格是（）

A. 4.29万
B. 5.39万
C. 6.39万
D. 6.49万

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