设计良好的目标的特征是（）。

【名词&注释】

驱动力(driving force)、价值链(value chain)、差异化(and difference)、全面质量管理(total quality management)、挑战性(challenging)、学习型(learning)、不可行(an infeasible)、施加影响

[单选题]设计良好的目标的特征是（）。

A. A、可度量和定量化
B. B、具有挑战性但却是可达到的
C. C、书面的
D. D、以上各项

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学习资料：

[单选题]在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（）

A. A、计划
B. B、组织
C. C、指导与领导
D. D、控制

[单选题]如果没有现在通用的信息技术，（）不可行^{(an infeasible)}。

A. A、矩阵型结构
B. B、官僚式行政结构
C. C、学习型^(learning)结构
D. D、以上各项

[单选题]卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。

A. A、变革
B. B、再冻结
C. C、驱动力
D. D、解冻

[单选题]期望理论中，（）是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。

A. A、效价
B. B、目标实现
C. C、手段
D. D、努力一绩效联系

[单选题]（）的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-

A. A、全面质量管理
B. B、价值链管理
C. C、流程再造
D. D、差异化管理

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