如果电路开通测试结果正常，而客户拒不签字，则向（）说明情况，

【名词&注释】

网络资源(network resources)、全过程(whole process)、技术支持(technical support)、客户经理(customer manager)、中国电信集团(china telecom)、实际情况(actual situation)、项目招投标(project bidding)

[单选题]如果电路开通测试结果正常，而客户拒不签字，则向（）说明情况，由其协调客户解决。

A. 装维主管
B. 客户经理
C. 项目工程师
D. 部门领导

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学习资料：

[单选题]预警涵盖资源核查、（）、验收全过程。

A. 施工
B. 售后维护
C. 故障抢险

[单选题]中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。

A. 项目招投标^{(project bidding)}支撑
B. 方案制作
C. 割接协调
D. 过程管控

[多选题]首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。

A. 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B. 牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况^{(actual situation)}提出替代方案或建议
C. 牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D. 参加标书编写、技术应答等售前工作

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