【名词&注释】
预付费(prepayment)、标准型(standard form)、用户服务(user service)、短信通、后付费(postpaid)、客户资料(customer information)、安全地(be safely)、企业邮箱、产品型号(product types)、身份证件(authenticity of identity cards)
[单选题]多功能橙卡卡内最高金额为()
A. 2000元
B. 1000元
C. 500元
D. 100元
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学习资料:
[单选题]11618主叫直拨业务是针对以下哪些产品开放()
A. 后付费本地电话
B. 固定电话虚拟网
C. 预付费本地电话
D. 预付费智能话吧
[多选题]固定电话开通无条件前转的话机与以下哪些功能相起冲突()
A. 闹钟服务
B. 免打扰服务
C. 呼叫等待
D. 遇忙回叫
E. 缺席用户服务
[多选题]企业邮箱的产品型号(product types)分为()
A. A、经济型
B. B、标准型
C. C、普及性
D. D、商务型
[单选题]客服中心可以办理的3G移动客户异地服务有()
A. 异地开/停机
B. 异地账户余额查询
C. 异地业务咨询
D. 异地故障申告
[多选题]积分回馈的对象是()
A. 有客户资料的移动公众客户
B. 有客户资料的家庭公众客户
C. 预付费个人客户
D. 预付费家庭客户
E. 个人属性存在的集团客户
[单选题]()是基于GRPS/WCDMA/ADSL/LAN等技术,通过移动或固定网接入,为集团客户构建虚拟专用网络的业务。该业务使集团用户在任何地点都能够通过移动或固定网络无缝、安全地(be safely)连接到集团客户的内网。
A. MPLS-VPN
B. 综合VPDN
C. 综合WVPN
D. IVPN
[多选题]移动执法与原执法系统的软件连接方式有()
A. 由原执法系统的厂家提供接口
B. 采取中间件的方式抓取相应信息
C. 采取数据同步的方式进行
D. 通过vpdn进行连接
[多选题]集团短信通接入的流程一般包括()。
A. 商务的签订
B. 接入号的申请
C. 营帐的录入
D. 接口的调试
[多选题]2G用户办理转3G用户业务的基本步骤包含哪些?()
A. 验证机主有效身份证件(authenticity of identity cards)
B. 用户套餐变更为3G基本套餐
C. 为用户添加3G相关功能
D. 签署“2G转3G业务用户协议
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