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与客户交谈时,应该避免的情况有哪些?()

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  • 【名词&注释】

    金融资产(financial assets)、单位名称(unit name)、人民币(rmb)、流动性风险(liquidity risk)、信用卡(credit card)、建立健全(establishing and perfecting)、贷款人(accommodator)、借款人(borrower)、不耐烦(impatience)、消费额(amount of consumption)

  • [多选题]与客户交谈时,应该避免的情况有哪些?()

  • A. A、假装聆听
    B. B、选择聆听
    C. C、不耐烦(impatience)
    D. D、急于插话

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  • 学习资料:
  • [单选题]贷款人(accommodator)应建立健全合同管理制度,以有效防范个人贷款的何种风险?()
  • A. 贷款逾期
    B. 担保不足
    C. 借款人(borrower)还款能力下降
    D. 假按揭

  • [单选题]有权机关在查询单位存款情况时,只提供被查询单位名称而未提供帐号的,应当根据账户管理档案()查询,没有所查询的账户的,应如实告知有权机关。
  • A. A、不予协助
    B. B、积极协助
    C. C、不能协助
    D. D、有的协助有的不能协助

  • [多选题]我行中高端客户的准入标准为:()
  • A. A、在我行金融资产总额达到50万元人民币以上
    B. B、使用我行信用卡年累计消费额(amount of consumption)5万人民币以上(不包括购房、购车等一次性金额在10万元以上的大额刷卡消费和零折扣商户的消费)
    C. C、在我行金融资产总额达到20万元人民币以上
    D. D、在我行办理各类个人贷款余额累计达到50万元人民币以上
    E. E、其他类客户

  • [单选题]下述的风险中,哪个是汇聚宝(期限可变)产品的风险?()
  • A. 流动性风险
    B. 汇率风险
    C. 提前终止风险
    D. 以上都是

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