按照营业厅服务监督的要求，必须要在墙上公示的内容有（）

【名词&注释】

澳大利亚(australia)、服务项目(service items)、咖啡厅(cafe)、营业厅服务、长途电话(toll telephone)

[多选题]按照营业厅服务监督的要求，必须要在墙上公示的内容有（）

A. A．服务公约
B. B．服务项目
C. C．促销海报
D. D．资费标准
E. E．服务承诺
F. F．业务办理及使用须知

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[多选题]手机音乐的应用场景有以下哪些？（）

A. 坐车
B. 咖啡厅
C. 代替MP3
D. 代替CD机
E. 办公

[多选题]固定电话加拨10193拨打国际长途电话^{(toll telephone)}执行0.99元/分钟资费的国际或地区有：（）

A. 台湾
B. 澳门
C. 越南
D. 日本
E. 澳大利亚

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