（）与（）是加强教学控制、完善教学过程的需要，是提高课堂教学

【名词&注释】

教学效果(teaching effect)、教学质量(teaching quality)、组织机构(organization)、人际交往(interpersonal communication)、培训评估(training evaluation)、培训教材(training textbooks)、幻灯片(slide)、工作岗位(working post)、受教育程度(education level)、主管部门(department in charge)

[填空题]（）与（）是加强教学控制、完善教学过程的需要，是提高课堂教学效果、取得最佳教学质量的必要手段。

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学习资料：

[多选题]企业培训管理流程表现为四个阶段，分别是（）。

A. A、培训需求分析；B、培训设计；C、培训实施咨询；D、培训评估指点。

[多选题]在PowerPoint2010中，PPT动画有两种形式，它们是（）。

A. A.幻灯片^(slide)之间的切换动画；B.文字动画；C.幻灯片^(slide)内的对象的动画；D.图片动画。

[多选题]培训教学设计要根据培训方案的要求，将之细化为具体的（）和（）。

A. A、培训计划；B、实施过程；C、上课方法；D、授课技巧。

[多选题]导致培训场面失控，学员方面的原因包括学员的（）。

A. A、个人素质；B、受教育程度^{(education level)}；C、专业背景；D、工作岗位^{(working post)}。

[单选题]（）是对他人的某种优势而产生的一种不愉快的情感，它是人际交往的天敌。

A. 偏见心理
B. 猜疑心理
C. 嫉妒心理
D. 自私心理

[多选题]培训教材开发的组织机构一般是临时的，主要包括（）。

A. 主管部门^{(department in charge)}
B. 协办单位
C. 主编
D. 副主编
E. 参编人员

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