管理过程的起点是（）

【名词&注释】

理论基础(theoretical basis)、健康状况(health status)、人际关系(interpersonal relationship)、绩效考核(performance appraisal)、相结合(combination)、一部分(part)、思想观点(thoughts and viewpoints)、工作成绩(work performance)

[单选题]管理过程的起点是（）

A. A、计划
B. B、组织
C. C、指挥
D. D、控制

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[单选题]当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为（）。

A. 保本点
B. 盈亏点
C. 盈利点
D. 亏损点

[单选题]在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩^{(work performance)}效进行质的鉴别和确定。这是（）

A. 定量考核
B. 定性考核
C. 定性与定量相结合的考核
D. 绝对标准考核

[单选题]美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点^{(thoughts and viewpoints)}和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（）的理论基础。

A. 人力资源学派
B. 人群关系学派
C. 渐进主义学派
D. 权变学派

[单选题]下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理？（）

A. 决策
B. 沟通
C. 解决冲突
D. 工作作为团队的一部分^(part)
E. 倾听别人

[单选题]雷蒙德要应对即将到来的裁员工作。昨天，他到医院测量了血压和心跳，发现血压升高，心跳加速。雷蒙德是展示了他的压力哪个方面的症状。（）

A. 心理
B. 生理
C. 行为
D. 个人
E. 反应

[单选题]下列关于造成缺勤的原因中属于激励因素的是（）。

A. 不良的人际关系
B. 雇佣期的长短
C. 工人健康状况
D. 病假工资的支付情况

[多选题]正式组织一般具有的特点（）。

A. A, B, C, D

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