出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.

【名词&注释】

普通话(putonghua)、被保险人(the insured)、见义勇为、情节严重(gravity of the circumstances)、投其所好、出租车驾驶员(taximan)、出租汽车驾驶员(taxi driver)、什么人(what person)

[单选题]出租汽车驾驶员^{(taxi driver)}出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.

A. 服务规范
B. 服务程序
C. 出车准备

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[单选题]出租汽车驾驶员^{(taxi driver)}面对强暴和歹徒，应做到（）。

A. A、见机行事、善于斗争
B. B、知难而退、沉着机智
C. C、见义勇为、敢于斗争

[单选题]按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A. A、100至500元
B. B、200至500元
C. C、500至1000元

[单选题]被保险人及驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是二年内无赔偿，可享受（）优待。

A. A、10%
B. B、15%
C. C、20%

[单选题]出租车驾驶员^(taximan)文明服务用语主要体现在：（）.

A. A、遇什么人^{(what person)}讲什么话
B. B、表达明确，语言简练，投其所好
C. C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话

[单选题]出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。

A. A、以驾驶员的喜好为准.
B. B、以车内的氛围为准。
C. C、以乘客的需求为准。

[单选题]出租汽车在运行中，未随车携带道路运输证的，扣（）分。

A. 2
B. 4
C. 6
D. 12

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