各项目每月几日前完成对上月所有客户诉求及处理的汇总，进行典型

【名词&注释】

发电机、技术指标(technical index)、智能卡(smart card)、剪草机(lawn mower)、安全员(safety officer)、物业费、俯卧撑(front leaning rest)、不低于(no less than)

[单选题]各项目每月几日前完成对上月所有客户诉求及处理的汇总，进行典型案例分析，在本部门内分享，并抄送公司品质管理部（）

A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日

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学习资料：

[单选题]市政停电后，发电机必须在多少分钟内自动启动（）

A. 2分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟

[单选题]对于业主的智能卡授权时效不超过（）

A. 5年
B. 3年
C. 2年
D. 1年

[多选题]参照哪些内容，综合考虑本地市场因素、地产意见，并符合地方政策，进行物业费测算（）

A. 服务标准
B. 项目基础信息
C. 地产销售方案
D. 各项技术指标

[单选题]办理临时出入证即AB证，出入时间不超过（）个月。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]体系要求26-30岁安全员标准俯卧撑^{(front leaning rest)}不低于^{(no less than)}（）个/分钟。

A. 40
B. 35
C. 30
D. 25

[单选题]剪草机草袋装满（）时，应关机清除草。

A. 2/3
B. 3/5
C. 3/4
D. 4/5

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