()业务是最容易引起操作风险的业务环节。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、自然灾害(natural disaster)、经济损失(economic loss)、经济周期(business cycle)、薄弱环节(weak link)、集中体现(centralized reflection)、长期借款(funded liability)、短期贷款(temporary loan)、长期贷款(money at long)、小额存款人

[单选题]()业务是最容易引起操作风险的业务环节。

A. 柜台
B. 个人信贷
C. 法人信贷
D. 代理

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学习资料：

[多选题]以下论述正确的是()。

A. 零售存款客户对银行信用和利率水平不是很敏感
B. 零售存款客户对银行信用和利率水平很敏感
C. 公司/机构存款人对银行信用和利率水平不是很敏感
D. 零售存款客户和公司/机构存款人对银行信用和利率水平都不敏感
E. 公司/机构存款人对银行信用和利率承平高度敏感

[多选题]商业银行的经营是在一定的社会环境下进行的，经营环境的变化，外部突发事件等都会影响商业银行的正常经营活动，甚至发生损失。下列()属于引发操作风险的外部事件。

A. 洗钱
B. 错误监控/报告
C. 政治风险
D. 违反用工法
E. 自然灾害

[单选题]最常见的资产负债的期限错配情况指()。

A. 将大量短期借款用于长期贷款^{(money at long)}，即借短贷长
B. 将大量长期借款^{(funded liability)}用于短期贷款^{(temporary loan)}，即借长贷短
C. 全部资产与部分负债在持有时间上不一致
D. 部分资产与全部负债在到期时间上不一致

[单选题]估计违约损失率的损失是经济损失，必须以历史回收率为基础，参考至少()年、涵盖一个经济周期的数据。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 1

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