【名词&注释】
质量标准(quality standard)
[单选题]客房微小气候质量标准规定,春秋两季室内风速为()。
A. 0.1~0.12米
B. 0.1~0.15米
C. 0.12~0.15米
D. 0.15~0.2米
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学习资料:
[单选题]西式铺床时,毛毯上端应距床头()厘米。
A. 25
B. 30
C. 35
D. 40
[多选题]旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。
A. 把住店客人赶走
B. 将抵店客人安排在其他饭店
C. 劝住店客人调房
D. 向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类
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