目前，银行业金融机构为银行消费者免除的人民币个人账户服务收费

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、个人账户(individual account)、理财产品(finance product)、营业网点(business-net spots)、普通型寿险、银行业金融机构、相关内容(related contents)、银行汇票(bank draft)、产品销售(product sales)、客服热线

[多选题]目前，银行业金融机构为银行消费者免除的人民币个人账户服务收费包括（）.

A. A、个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费。
B. B、密码修改手续费和密码重置手续费。
C. C、ATM机跨行取款手续费。
D. D、通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费。
E. E、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费。

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学习资料：

[单选题]借款人应与贷款银行制定还本付息计划，贷款期限在1年以上的，按（）归还贷款本息。

A. A、年
B. B、半年
C. C、月
D. D、日

[多选题]消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况？（）

A. A、营业网点
B. B、ATM机
C. C、电子银行
D. D、客服热线等

[多选题]下列哪些是支付结算业务中所称的票据（）.

A. A、银行汇票^{(bank draft)}
B. B、商业汇票
C. C、银行本票
D. D、支票

[多选题]银行代理人身险产品主要包括（）

A. A、分红型寿险产品
B. B、万能型寿险产品
C. C、投资连结型寿险产品
D. D、传统普通型寿险产品

[多选题]理财产品销售^{(product sales)}文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）.

A. 客户办理理财产品的流程；
B. 客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容^{(related contents)}；
C. 商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；
D. 客户向商业银行投诉的方式和程序；
E. 商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。

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