客服调查是以（）为中心，从企业传送到用户手中的一切有关生产经

【名词&注释】

科学研究(scientific research)、经营管理(management)、市场信息(market information)、市场需求(market demand)、社会公众(public)、经济活动(economic activities)、河南驻马店、微型机(microcomputer)、生产经营活动(production and operation activities)、国际交往

[填空题]客服调查是以（）为中心，从企业传送到用户手中的一切有关生产经营活动^{(production and operation activities)}的调查。

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学习资料：

[单选题]按（）计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机^{(microcomputer)}五类。

A. A、应用特点
B. B、性能特点
C. C、外型特点
D. D、设备特点

[单选题]平舆的读音为（），在河南驻马店。

A. A、PINYU
B. B、PINGYU
C. C、BINYU
D. D、BINGYU

[多选题]调查统计的作用包括（）。

A. A、为国际交往提供资料
B. B、为科学研究提供资料
C. C、为社会公众了解情况、参与社会经济活动提供资料
D. D、为企业的经营管理提供依据

[多选题]依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类

A. A、有明显的购买意图
B. B、无明显的购买意图
C. C、有购买动机与购买需求
D. D、没有购买动机与购买需求

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