从本质上说，海运货代出口和进口信息系统功能的差别是由不同的（

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、业务流程(business process)、经济时代(economy era)、客户关系管理(customer relationship management)、经销商(distributor)、客户资源(customer resource)、基础上(basis)、制造商(manufacturer)、国家规定、集中力量(centralize the power)

[单选题]从本质上说，海运货代出口和进口信息系统功能的差别是由不同的（）所决定的。

A. 业务流程
B. 客户要求
C. 国家规定
D. 业务习惯

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学习资料：

[多选题]人们在大量研究和实践的基础上^(basis)对网络经济时代的CRM（客户关系管理）系统赋予了新的内涵（）。

A. 力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系
B. 制造商^{(manufacturer)}与经销商关系的实质——双赢
C. 客户资源是现代企业的主要资源之一
D. 集中力量^{(centralize the power)}处理交易量大的客户的资料
E. 客户信息的快速处理和分析

[单选题]作业成本按作业动因分配到（）。

A. 产品
B. 作业
C. 作业池
D. 成本项目

[单选题]确定观测点在国家或地方独立坐标系中的坐标在GPS定位法中属于（）。

A. 绝对定位
B. 相对定位
C. 标准定位
D. 单点定位

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