各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、行政法规(administrative regulation)、民主决策(democratic decision-making)、情况复杂、履行职责(acquittal)、政府工作(government work)、行政机关负责人

[填空题]各级人民政府、县级以上人民政府工作^{(government work)}部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头预防导致信访事项的（）和（）。

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[单选题]信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

A. 30日内
B. 60日内
C. 90日内

[多选题]信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级人民政府工作^{(government work)}部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

A. 书信
B. 电子邮件
C. 走访
D. 游说
E. 电话

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