【名词&注释】
技术改造、竞争对手(competitor)、先进先出(first in first out)、伙伴关系(partnership)、商务谈判(business negotiation)、组成部分(part)、经销商管理(dealer management)、利益均沾(participation of interest)、出其不意(surprise effect)、等价交换(exchange of equal value)
[单选题]服务有形展示的类型中,实体环境包括()。
A. 法律因素、政治因素、设计因素
B. 周围因素、设计性因素、社会性因靠
C. 周围因素、设计因素、法律因素
D. 政治因素、经济因素、社会因素
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学习资料:
[多选题]产品现现代化决策中,逐步实现技术改造的特点是()。
A. A.可以节省资金耗费
B. B.具有价格折扣
C. C.可以出其不意(surprise effect),击败竞争对手
D. D.使竞争者有充足的时间设计产品
[多选题]商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是()。
A. 审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误
B. 给人以顺乎自然、无需格外劳神之感
C. 有利于洽谈各方在等价交换(exchange of equal value)、利益均沾(participation of interest)的条件下达成协议
D. 让利的过程中是采取先大后小的策略
[多选题]间接激励分销商通常的做法有()的形式。
A. 帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理
B. 帮助零售商进行零售终端管理
C. 帮助经销商管理(dealer management)其客户网来加强经销商的销售管理工作
D. 伙伴关系管理
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