目前我行全面实现电子银行发展战略应采取的重要举措有：牢固树立

【名词&注释】

共同发展(common development)、统一管理(unified management)、支撑体系(supporting system)、网上银行(internet banking)、现金管理(cash management)、相互依存(interdependence)、大屏幕(large screen)、全面实现(full realization)、内部管理体制改革(internal management system reform)、符合规定(conforming to prescribed)

[多选题]目前我行全面实现^{(full realization)}电子银行发展战略应采取的重要举措有：牢固树立电子银行业务与传统银行业务相互依存、共同发展的经营理念；（）。

A. A、完善研发机制，提高产品研发效率。
B. B、创新营销方式，提升营销服务效果。
C. C、优化服务流程，构建优质服务体系。
D. D、创新管理模式，深入推进内部管理体制改革^{(internal management system reform)}。

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学习资料：

[单选题]网上银行落地业务经办柜员应对落地业务信息（凭证上半联）进行审核，审核内容不包括以（）。

A. A、收款方账号、户名是否齐全
B. B、转出方为单位，转入方为个人时，所汇款项是否符合现金管理规定
C. C、是否要求加急处理
D. D、款项来源与用途是否符合规定^{(conforming to prescribed)}

[多选题]我国电子商务的支撑体系包括（）。

A. A、信用体系B、认证体系C、标准体系D、支付体系

[单选题]消息服务业务信息发布审批部门必须在收到申请表的（）个工作日内完成审批工作。

A. A、3
B. B、5
C. C、7
D. D、10

[单选题]转账电话机具内置加密部件由（）统一管理。

A. A、总行
B. B、一级分行
C. C、二级分行
D. D、支行

[单选题]夜班期间，95599客服代表发现大屏幕^{(large screen)}数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表应（）。

A. A、继续工作
B. B、立即通知组长
C. C、联系当班专家客服代表或运营现场主管
D. D、以上均不对

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