在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工

【名词&注释】

负责人(person in charge)、处理工作(processing work)、个人客户经理

[判断题]在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）

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学习资料：

[单选题]以下可以聘用为个人客户经理的是()。

A. A、年内违规积分达到待岗处理标准的
B. B、无严重违规违纪等不良记录
C. C、未取得岗位任职资格和相关理财专业资格
D. D、在员工行为动态排查中有异常表现

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