关键绩效指标的类型包括（）。

【名词&注释】

比较法(comparison method)、常见问题(common problems)、平衡计分卡(balanced scorecard)、管理者、企业战略(enterprise strategy)、绩效考核结果、有利于(beneficial to)、管理法、高层领导(senior level leaders)、人际关系紧张(tension for personal relationship)

[多选题]关键绩效指标的类型包括（）。

A. 数量类指标
B. 效益类指标
C. 质量类指标
D. 成本类指标
E. 时限类指标

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学习资料：

[单选题]管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于^{(beneficial to)}企业的行为，达成企业目标，取得卓越成绩的管理实践，这是（）。

A. 招聘管理
B. 业绩管理
C. 绩效管理
D. 培训与开发

[多选题]下列（）是基于企业战略的系统考核方法，比较适用于企业战略进行重大调整的时期。

A. 排序法
B. 配对比较法
C. 平衡计分卡法
D. 关键绩效指标法
E. 标杆超越法

[多选题]以员工工作结果为导向的考核方法的缺陷包括（）。

A. 该种方法无法屏蔽外界环境对于员工绩效的影响
B. 该种方法可能强化员工只重视结果不重视过程的倾向
C. 以结果为导向，可能导致部门内部的不良竞争
D. 除了考核结果，无法提供丰富的反馈信息
E. 考核目标不明确，导向性弱

[单选题]人力资源管理系统以（）为核心

A. A、招聘计划B、人员配置C、绩效管理D、职位评估

[单选题]绩效管理其深层的目标是基于企业的（）

A. A、宗旨B、使命C、发展目标D、发展战略

[单选题]在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）

A. A、自己的利益受损B、自己被蒙在鼓里C、人际关系紧张^{(tension for personal relationship)}D、职位不保

[多选题]引入KPI考核的常见问题的有（）

A. A、高层领导^{(senior level leaders)}不重视B、绩效考核结果并不总是很清晰C、不知道该如何衡量D、对团队的绩效考核E、对指标体系审核的缺失，导致指标和标准与组织目标的不一致性

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