辖内县（市）行社领导班子成员提拔任职的，市州行社党委须向省联

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、服务水平(service level)、营业网点(business-net spots)、会议纪要(conference summary)、共同提高(mutual improvement)、书面形式(written form)、经济效益和社会效益(economic and social benefits)、领导班子成员(members of leading group)、提前退休(early retirement)、丧失劳动能力

[多选题]辖内县（市）行社领导班子成员^{(members of leading group)}提拔任职的，市州行社党委须向省联社党委呈报哪些材料？（）

A. A．关于职务任免的请示
B. B．市州行社党委会议纪要
C. C．管理人员任免审批表
D. D．民主推荐和考察材料
E. E．拟提拔任职人员的档案

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学习资料：

[单选题]如果客户对假币提出质疑，告知客户在（）天内持《假币收缴凭证》向中国人民银行的分支机构或中国人民银行授权的鉴定机构申请鉴定。

A. A．3天
B. B．5天
C. C．7天
D. D．10天

[单选题]员工辞职，应按《劳动合同法》的规定提前（）日（试用期内提前（）日）以书面形式通知所在单位，不得擅自离职。

A. A．10，1
B. B．20，2
C. C．30，3
D. D．60，6

[多选题]通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易。（）

A. A．利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；
B. B．个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；
C. C．使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；
D. D．网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。

[多选题]文明规范服务总体工作目标是：（）

A. A．以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，
B. B．以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
C. C．树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守，
D. D．加强诚信建设，创建合规文化，全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益^{(economic and social benefits)}的共同提高，为构建和谐社会做出贡献。

[多选题]办理因病提前退休^{(early retirement)}手续需要满足下列（）条件。

A. 男年满50周岁或女年满45周岁。
B. 部分丧失劳动能力。
C. 完全丧失劳动能力。
D. 缴费年限满15年。

[多选题]职工符合下列（）条件之一，可以享受企业年金待遇。

A. 已按国家规定办理退休手续。
B. 出境定居。
C. 身故。
D. 调离农信社。

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