关系营销是以（）为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考

【名词&注释】

管理机构、大环境(big environment)、信息论(information theory)、凝聚力(cohesion)、系统论(system theory)、控制论(cybernetics)、基本思想(basic idea)、各职能部门(different functional department)

[单选题]关系营销是以（）为基本思想^{(basic idea)}，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。

A. A．信息论
B. B．控制论^{(cybernetics)}
C. C．巴协同论
D. D．系统论

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[多选题]关系管理机构的主要作用是 （）。

A. A．收集信息资料，充当企业的耳目
B. B．综合评价各职能部门^{(different functional department)}的决策活动，充当企业的决策参谋
C. C．协调内部关系，增强企业的凝聚力
D. D．宣传企业的产品，促进产品的销售
E. E．向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任

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