当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是（）。

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、交通事故(traffic accident)、健康状况(health status)、交通运输(transportation)、公安机关(public security organs)、导游员(tour guide)、旅游活动(tourism activities)、合理安排(reasonable arrangement)、责任事故(liability accident)、善后事宜

[多选题]当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是（）。

A. A、由地接社开具遗失证明
B. B、持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明
C. C、持报失证明到所在驻华使领馆申办新护照
D. D、持新护照到公安机关相关部门申办签证手续

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学习资料：

[单选题]导游员发生错接事故属于（）。

A. A、将成事故
B. B、已成事故
C. C、责任事故^{(liability accident)}
D. D、非责任事故^{(liability accident)}

[单选题]在旅游活动^{(tourism activities)}过程中，交通事故主要是（）事故。

A. A、飞机失事
B. B、火车停运
C. C、轮船运输
D. D、汽车交通运输

[单选题]旅游计划的变更只有在旅游团（）游客的同意之后才能实施。

A. A、全体
B. B、多数
C. C、少数
D. D、个别

[多选题]为了预防游客物品丢失事故的发生，导游员应该（）。

A. A、多做提醒工作
B. B、领队或全陪收取证件，用毕及时归还
C. C、切实做好行李清点和交接
D. D、提醒司机清车、关窗并锁好车门

[多选题]为了防止游客患病，导游员应采取的预防措施有（）。

A. A、研究疾病治疗方法
B. B、了解团队健康状况
C. C、合理安排^{(reasonable arrangement)}游览活动
D. D、做好提醒预报工作

[多选题]发生火灾后，导游员应该（）。

A. A、立即拨打火警电话
B. B、判断火情，引导自救
C. B、协助处理善后事宜
D. D、迅速通知领队及全体游客

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