电信服务质量管制的内容包括（）。

【名词&注释】

企业规模(enterprise scale)、市场准入(market access)、政府部门(government department)、社会监督(social supervision)、实际问题(practical problems)、政企分开(separate enterprises from government ma ...)、资源的稀缺性(resource scarcity)、有关规定(related regulations)、灵活性。、网间互联互通

[多选题]电信服务质量管制的内容包括（）。

A. 制定电信服务标准
B. 成立电信用户申诉受理部门
C. 测评和公布电信用户满意度
D. 确保所有电信企业业务质量一致
E. 表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

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学习资料：

[单选题]1980年之前，我国电信管理体制的特点是（）。

A. 政府部门直接垄断经营公用电信业
B. 政企分开、邮电分营
C. 电信总局实现企业化经营
D. 电信企业垄断经营公用电信业

[单选题]许多国家采取限制基础电信企业数量的管制政策，目的是为了追求（）。

A. 垄断利润
B. 竞争活力
C. 规模经济效益
D. 外部经济效益

[单选题]电信市场准入管制的最初目的是（）。

A. 限制电信企业规模
B. 限制电信企业的数量
C. 限制电信行业的竞争
D. 防止垄断

[单选题]电信资源管制源于电信资源的稀缺性^{(resource scarcity)}和有限性。对其管制的内容涉及资源的开发、规划、分配和（）。

A. 增值
B. 再生
C. 再利用
D. 有效使用

[单选题]电信资源管制应遵循公正性、效率性以及（）原则。

A. 公益性
B. 公平性
C. 平等性
D. 效益性

[多选题]许可证制度要取得较好效果需要注意的问题有（）。

A. 透明度
B. 公众意见征询
C. 许可证费用
D. 许可证期限
E. 许可证涉及业务区域的确定

[单选题]某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家全国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定^{(related regulations)}主要有：（1）只要求运营商A向管制机构报批"互联规程"，明确网间互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容；（2）规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道（孔）、杆线等通信设施的使用信息；（3）设定运营商A的网间接入价格上限；（4）运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息；（5）互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。

A. B

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