2022电信业务技能考试题库电信业务客户经理（中级）操作题库全真每日一练(05月11日)

1. [多选题]旺铺助手（单机版）的业务优势包括（）

A. A、来电知客户、贴心好服务；
B. B、点击即拨号、方便不出错；
C. C、短信精确发、广告快速传；
D. D、货品全知道、管理更轻松；
E. E、来电不漏接、商机伴身边。

2. [单选题]固话、宽带类增值业务的增加/取消生效时间（），掌厅、网厅、10000号、营业厅等可实时查询、订阅或退订的增值业务。

A. ≤10小时
B. ≤24小时
C. ≤5小时
D. ≤15小时

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