中级通信信息业务员题库2022笔试每日一练(05月12日)

1. [单选题]官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。

A. A、天津官话
B. B、南京官话
C. C、北京官话
D. D、北平官话

2. [多选题]目前流行的国际通用称谓中，对于已婚妇女，可以称之为（）。

A. A、姑娘
B. B、夫人
C. C、女士
D. D、太太

3. [多选题]呼叫中心的作用有（）。

A. A、提供一站式服务形象
B. B、节约开支
C. C、提供多元化经营
D. D、提高客户服务质量^{(customer service quality)}

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