真正能促使组织绩效提高的是（）

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、一致性(consistency)、独立性(independence)、绩效考核(performance appraisal)、关键环节、基本要求(basic requirements)、加班加点(work overtime)

[单选题]真正能促使组织绩效提高的是（）

A. 加班加点^{(work overtime)}工作
B. 提高员工待遇
C. 制定行业规则
D. 建立学习型组织

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学习资料：

[单选题]（）是决定绩效目标实现与否的关键环节。

A. 绩效计划
B. 绩效实施
C. 绩效考核
D. 绩效改进

[单选题]要进行月考核、季考核、半年考核和年度考核是在下面哪个阶段（）

A. 绩效计划
B. 绩效审核
C. 绩效评价
D. 绩效反馈

[单选题]设置绩效考评指标的基本要求^{(basic requirements)}不包括（）

A. 战略一致性
B. 国际化
C. 独立性
D. 内涵清晰明确

[单选题]以下设定的绩效目标中，合适的是（）

A. 给顾客提供细致周到的服务
B. 两日内回答客户的问题
C. 努力在团队中提高客户满意度的意识
D. 了解客户的需求

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