在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财

【名词&注释】

一致性(consistency)、差异化(and difference)、集成化(integrated)、办公室(office)、活动范围(range of motion)、客户群(customer group)、矩阵式(the matrix style)、销售部(sales department)、业务部门(business department)、无差别(indifference)

[单选题]在矩阵式^{(the matrix style)}物流组织结构中，业务部门^{(business department)}如销售部^{(sales department)}、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。

A. A.支持B.协调C.规划D.设计

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学习资料：

[单选题]对一般客户群提供（）服务。

A. 无差别^{(indifference)}一致性
B. 一体化
C. 集成化
D. 差异化

[单选题]下列选项中，不是5S活动范围的是（）。

A. A.大门B.厂区C.行政办公室D.客户

[多选题]成本预测是（）的基础工作。

A. A, B, C

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