【名词&注释】
可行性研究(feasibility study)、总体规划(general planning)、专业人员(professional)、服务费用(service charge)、经济承受力(economic bearing)、过渡性安排、活动场所(activity place)、物业管理人员(administrator of an estate)、规划设计阶段、质量保修期(quality maintenance period)
[单选题]下列对物业开发项目的销售阶段早期介入的内容表述正确的是()。
A. 拟定物业管理的公共管理制度
B. 根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
C. 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
D. 就物业管理用房、社区活动场所(activity place)等等公共配套建筑、设施、场地的设置要求等提出意见
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[多选题]在前期物业管理过程中,需要不断进行调整的具体内容有()。
A. 管理用房到位
B. 物资配备到位
C. 管理人员到位
D. 资金到位
[单选题]物业竣工后,工程进行质量保修期(quality maintenance period),质量保修期(quality maintenance period)事务应由()负责。
A. 施工单位
B. 建设单位
C. 物业管理企业
D. 业主
[单选题]早期介入服务的对象是(),并由其根据约定支付早期介入服务费用。
A. 全体业主
B. 建设单位
C. 物业产权人
D. 业主大会
[单选题]物业工程质量保修分为两部分:一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由()负责。
A. 业主大会
B. 施工单位
C. 物业管理企业
D. 建设单位
[多选题]在规划设计阶段,物业管理早期介入的方法和要点有()。
A. 参与有关规划设计的讨论会,并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度,对设计方案提出意见或建议
B. 帮助建设单位优化设计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整,使项目在总体上更能满足客户的需求,从而有利于促进项目的成功,降低开发风险
C. 从确定的目标客户的角度考虑问题。在设计上,比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力,使业主、建设单位服从物业服务企业的目标利益不能统一
D. 要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路,保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
E. 对分期开发的物业项目、共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见。
[多选题]物业项目开发可行性研究阶段,以下对其早期介入方法和要点表述正确的是()。
A. 帮助建设单位优化设计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整
B. 组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见,同时对未来的物业管理进行总体策划
C. 对于分期开发的物业项目,对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
D. 除对物业档次定位外,还应考虑物业的使用成本
E. 选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作
[多选题]物业管理项目机构前期运作的内容包括()。
A. 管理制度和服务规范的完善
B. 确定物业管理单项服务的分包
C. 确定工程质量保修期(quality maintenance period)限
D. 管理用房的到位
E. 物业管理人员(administrator of an estate)的到位
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