服务面谈外的任务既可以针对服务对象，也可以针对服务对象的（）

【名词&注释】

社区资源(community resources)、人际交往(interpersonal communication)、服务范围(service scope)、开展工作(developing job)、周围环境(surrounding environment)、联系方式(styles integrating)、专业人士(specialty people)、遇到困难(encounter difficulties)、基本要素。、模糊不清(obscured)

[单选题]服务面谈外的任务既可以针对服务对象，也可以针对服务对象的（），甚至同时涉及两者。

A. 生活环境
B. 社区资源
C. 家人情况
D. 周围他人

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学习资料：

[单选题]小美是小学六年级的学生，患有多动症，学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦，患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次，母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。针对小美的问题，医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，商量并制定服务计划。在上述过程中，医务社会工作者采取的服务策略是()。[2010年真题]

A. 资源分配
B. 支持鼓励
C. 综合辅导
D. 个案管理

[单选题]以下不属于个案工作基本要素的是（）。

A. 与一般志愿者的公益活动一样，都具有很强的专业性
B. 采用的方法是个别化的工作方式
C. 服务对象是生活中遇到困难^{(encounter difficulties)}的单个个人或者家庭性
D. 帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐

[单选题]认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式，把人的问题归结为（）之间的相互影响。

A. 认知、行为和心理
B. 认知、行为和意识
C. 认知、行为和感受
D. 认知、行为和情绪

[单选题]社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：1．张某：男，江苏人，34岁，离异……2．张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题3．社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决张某的问题4．服务的总目标是：解决张某酗酒问题和打骂孩子问题5．服务的基本阶段以及采取的主要方法：×××××6．服务开展的期限：××××7．联系方式：×××请问这份书面内容是什么（）。

A. 个案资料
B. 服务计划
C. 问题诊断
D. 服务协议

[单选题]在个案服务策划方案的过程中，要求社会工作者将服务对象身边的重要人作为服务对象改变的参与人，即在服务计划中需要和服务对象身边的人有联系，因为服务对象所处的人际交往环境与服务对象的改变息息相关，服务对象身边的人是服务对象改变的重要（）。

A. 引领者
B. 接纳者
C. 支持者
D. 合作者

[单选题]个案管理是为了解决社会生活中产生的许多复杂的问题而出现的，这些问题往往需要多元化的服务和技巧综合作用，所以个案管理是一种（）的社会工作。

A. 个别性
B. 综融性
C. 技巧性
D. 补充性

[单选题]个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是（）。

A. 服务对象选择需求的内容
B. 服务对象决定使用服务的资源
C. 服务对象接受社会工作者的治疗
D. 服务对象协助组织服务的提供者

[多选题]在下列情况下，可以对服务对象实行转介的是（）。

A. 服务对象的问题不属于本机构服务的内容范围
B. 服务对象不属于该区域的人员，因此社会工作者无法进行服务
C. 社会工作者和服务对象之间的关系紧张
D. 社会工作者由于其他需要，调离了该机构
E. 社会工作者生病，需要休养

[多选题]在个案会谈的过程中，社会工作者需要运用一些技巧更好地开展工作，其中支持性的技巧包括（）。

A. 友好的视线接触
B. 专心的倾听
C. 帮助服务对象整理模糊不清^(obscured)的经验和感受
D. 为服务对象提供必要的信息
E. 设身处地体验服务对象内心感受

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