以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。

【名词&注释】

仪器设备(instrument and equipment)、操作规程(operating rules)、标准操作程序(standard operating procedure)、扬长避短、国际标准化组织(ISO)、重要组成部分(important part)、通用电气公司(general electric company)、质量方针(quality policy)、符合要求(meet the requirement)、供需双方(suppliers and buyers)

[单选题]以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。

A. 质量承诺应与质量方针^{(quality policy)}、质量目标相一致
B. 立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比
C. 其内容应具体、可操作、可检查
D. 承诺必须兑现
E. 质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面

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[单选题]以下关于文件控制程序要求中错误的是（）。

A. 文件发布前应得到批准
B. 必要时需对文件进行评审和更新
C. 确保文件保持清晰，易于识别
D. 外来文件通常不需进行特别控制
E. 应防止作废文件的非预期使用

[单选题]作业指导书编写过程中需要重点注意的内容是（）。

A. 干什么（what）
B. 谁来干（who）
C. 什么时间干（when）
D. 什么地方干（wherE.
E. 如何干（how）

[单选题]全面质量管理概念中不包括（）。

A. 全员性
B. 全面性
C. 全天候
D. 全过程
E. 体系方法

[单选题]ISO9000系列标准自诞生以来经历的改版次数是（）。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5

[单选题]作业指导书也称作标准操作规程（SOP），是质量管理体系的重要组成部分，对其阐述不正确的是哪项（）。

A. 厂方提供的仪器设备、试剂的使用说明书是SOP的重要组成部分，可作为外来文件直接引入质量管理体系文件中
B. 制定全面合理的SOP可长期应用
C. 是规范员工工作的书面规定，所有影响输血质量的活动都应制定相应的标准操作规程
D. 正确执行适宜的SOP对输血质量管理体系的正常运行具有非常重要的作用
E. 所有影响输血质量的活动都应制定相应的标准操作程序

[单选题]全面质量管理概念提出的年代是（）。

A. 20世纪50年代
B. 20世纪60年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪80年代
E. 20世纪90年代

[单选题]管理评审的时间要求（）。

A. 每季度一次
B. 每半年一次
C. 时间间隔不超过一年
D. 每年进行一次
E. 每两年进行一次

[单选题]下列不属于质量管理基本原则的是（）。

A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 过程方法
D. 持续改进
E. 利益最大化

[单选题]通常指对某些具体管理工作的方法和要求（）。

A. 工作指导书
B. 操作指导书
C. 过程指导书
D. 检验指导书
E. 质控指导书

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