订货的满足率，是对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行

【名词&注释】

服务质量(qos)、机械设备(mechanical equipment)、系统化(systematization)、质量标准(quality standard)、多样化(diversification)、操作方法(operation method)、质量指标(quality index)、包装物(incasement)、必然结果(inevitable result)、先进设备(advanced equipment)

[单选题]订货的满足率，是对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到（）的满足率。否则就认为不能很好地满足顾客要求。

A. 80％
B. 85％
C. 90％
D. 95％

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学习资料：

[多选题]维持和提高质量标准，需要从（）几个方面思考。

A. 人员
B. 作业能力
C. 机械设备
D. 作业方法
E. 商品

[多选题]配送中心车辆调度问题包括的内容有（）

A. A.车辆行车路线的安排B.驾驶人员的安排C.出行时间安排D.运行经费的安排E.商品采购的安排

[多选题]配送中心的形成和发展是（）的必然结果^{(inevitable result)}，为了更好地满足用户对商品处理上的更高要求，必须引进先进设备^{(advanced equipment)}，建立现代配送中心。

A. A.客户需求的多样化B.物流系统化C.物流网络化D.物流规模化E.物流全球化

[多选题]摘取式分拣是分拣货物采取的一种方式，其操作方法包括以下几个环（）。

A. 将数量较多的同种货物集中运到发货场
B. 拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动
C. 根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投放到每个用户的货位上
D. 按照配送单上所列的品种、规格和数量将客户所需要的货物拣出及装入集货箱内
E. 在包装物^(incasement)上帖上标签

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