以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。

【名词&注释】

可能性(possibility)、竞争对手(competitor)、营销员、大客户(major client)、开场白(loa)、有利于(beneficial to)、第一个(first)、适用于(suitable for)、不相干(irrelevance)

[单选题]以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。

A. 调整好心态认真听，不应做笔记等不相干^{(irrelevance)}的事情
B. 重点听有利于邮政企业的方面，其他的内容可忽略不记
C. 在客户谈论起竞争对手时避而不谈
D. 应适时穿插提问

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[单选题]以下关于普访寻找法的表述错误的是（）。

A. 普访寻找法又称地毯法、扫楼法、扫街法等
B. 对可能成为客户的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找
C. 只适用于^{(suitable for)}对大客户使用
D. 运用时尤其要斟酌好开场白和第一个^(first)动作的表现方法，以减少被拒之门外的可能性

[多选题]营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。

A. 告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话
B. 直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂
C. 用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话
D. 用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题

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