是一个群体对是非下的定义，这些准则可以指导人们的行为，甚至是

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、澳大利亚(australia)、日本人(japanese)、社会阶层(social stratum)、国际市场占有率、行为准则(code of conduct)、全球性(global)、阿拉伯人(arabs)、迅猛发展(rapid development)、全球经济一体化(global economic integration)

[单选题]是一个群体对是非下的定义，这些准则可以指导人们的行为，甚至是思想和感情。（）

A. A、行为准则
B. B、价值观
C. C、文明规范
D. D、道德准则

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学习资料：

[单选题]在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是（）。

A. 表示和平的手势
B. 表示胜利的手势
C. 表示某样东西你要两份
D. 粗鄙的手势

[单选题]阿拉伯人^(arabs)的谈判风格是（）.

A. 注重情感，注重人际间的长期关系
B. 出价高，而且不肯让步
C. 把谈判中的让步视为懦弱的行为
D. 不喜欢从实际谈判情形出发，而喜欢从理性出发

[多选题]日本人通常的讲话方式是（）.

A. 婉转
B. 很少直接说“不”字
C. 直奔主题
D. 大喊大叫

[单选题]下面不属于造成脱轨的三大因素是？（）

A. A、个人的缺点
B. B、当地环境因素过于复杂
C. C、组织所犯的错误
D. D、公司期望太低

[单选题]以下不属于公司中信息共享方式的一项是（）.

A. 电子邮件
B. 信息网络
C. 个人记事本
D. 公司会议

[多选题]跨国经营面临的环境力量主要有（）

A. 全球经济一体化^{(global economic integration)}力量的迅猛发展^{(rapid development)}
B. 经济当地化力量加强
C. 全球性^(global)技术创新和竞争力量
D. 市场和生产的全球化

[单选题]在（）国家，社会阶层在公司的管理人员头脑里依然存在。管理人员专制并在他们与员工之间保持相当的权力距离。但是，今天更普遍的现象是比较随意的管理人员身居高管层的外围同时又与他们保持密切的接触，在不影响日常常规的基础上同时对底下的员工进行有效的指导。

A. 英国
B. 澳大利亚
C. 芬兰
D. 美国

[单选题]衡量企业（业绩）成功与否的标准只有一个（）

A. 营业收入
B. 利润
C. 在本国市场的美元价值
D. 国际市场占有率

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