优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服

【名词&注释】

优质服务(high quality service)、旧石器时代(paleolithic)、山顶洞人(upper cave man)、多样化服务(diversified services)、北京周口店、蓝田猿人(homo erectus lautienensis)、元谋猿人

[判断题]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

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[单选题]我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

A. A、蓝田猿人^{(homo erectus lautienensis)}
B. B、山顶洞人
C. C、半坡氏族
D. D、元谋猿人

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