2022政务礼仪题库考试试题(06月23日)

1. [单选题]下面可以使用打字机打的信是什么信？（）

A. 介绍信^{(letter of introduction)}
B. 祝贺信
C. 慰问信

2. [单选题]效能建设的客体和受益者是谁？（）

A. 机关干部
B. 企业
C. 社会公共服务对象
D. 人民群众

3. [多选题]在信访礼仪中，公务员在对来访者^(client)的接待中（）

A. A、应面带微笑，起身相迎
B. B、在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严
C. C、对来访者^(client)提出的问题，要全部相信
D. D、对来访者^(client)反映的情况，应做好笔录

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