客户关系题库2022专业每日一练(06月17日)

1. [多选题]当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。

A. 馈赠接近法
B. 赞美接近法
C. 服务接近法
D. 求教接近法

2. [多选题]与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括：（）

A. 有什么事情我们可以为您做得更多吗？
B. 这个问题我们给领导反映一下再给您答复好吗？
C. 有什么事情我们可以为您做得更好吗？
D. 您对我们的答复满意吗？

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