客服代表的招聘方式有（）两种。

【名词&注释】

客户服务中心(customer service center)、职业资格认证(professional qualification)、媒体广告(media ads)、职业介绍所(employment agency)

[多选题]客服代表的招聘方式有（）两种。

A. A、内聘方式
B. B、外聘方式
C. C、媒体广告
D. D、职业介绍所^{(employment agency)}

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学习资料：

[单选题]员工到客户服务中心正式上岗前的培训称为（）。

A. A、岗前培训
B. B、在岗培训
C. C、待岗培训
D. D、职业资格认证培训

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