2022第六章旅游者个别要求的处理题库冲刺密卷答案公布(06.26)

1. [多选题]导游服务中个别要求的特点是（）

A. A、全程存在，关窗整个旅游过程
B. B、较难满足
C. C、千差万别
D. C、包罗万象
E. D、难易不定

2. [多选题]某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间，导游员应该（）。

A. A、婉言拒绝，严守合同
B. B、与饭店联系，尽量满足
C. C、如无空房，协助联系其他饭店
D. D、告知延长期房费自理

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