导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在（）。

【名词&注释】

语言表达(language expression)、工作方法(working method)、因地制宜(local conditions)、针对性原则(the principle of context)、兴趣爱好(interests and hobbies)、因人而异(given different)、客观性原则(objective principle)、自行设计(self-designed)、活动项目(project of campaign)、抑扬顿挫(cadence)

[多选题]导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在（）。

A. A、旅游业声誉的标志
B. B、旅行社形象的标志
C. C、国家或地区知名度的标志
D. D、旅游服务质量高低的标志

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学习资料：

[单选题]自助或半自助旅游也称（）旅游，它是由旅游者根据个人兴趣爱好自行选择或自行设计^{(self-designed)}旅游线路和活动项目^{(project of campaign)}，个人、家庭或朋友结伴而行，零星现付各项旅游费用的旅行方式。

A. 商务旅客
B. 自助旅游
C. 散客拼团
D. 零星散客

[多选题]导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为（）。

A. 诚信理念
B. 服务理念
C. 管理理念
D. 经营理念

[多选题]导游口头语言表达技巧要注重（）。

A. 全心投入，以情动人
B. 抑扬顿挫^(cadence)，流畅自然
C. 大方自然，注重感觉
D. 因人而异，因地制宜

[多选题]导游讲解的基本原则包括（）。

A. 计划性、针对性原则
B. 趣味性、科学性原则
C. 灵活性、创造性原则
D. 完整性、客观性原则^{(objective principle)}

[多选题]旅游者患急重病，导游员一定要（）。

A. 及早通知当地接待社
B. 要求领队或患者亲属在场
C. 保存好有关材料
D. 及时组织抢救

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