【名词&注释】
有的放矢、语言表达(language expression)、因地制宜(local conditions)、因人而异(given different)、《西游记》(journey to the west)、求同存异、旅游活动(tourism activities)、辅助工具(assistant tool)、南美国家、“黄皮书”
[单选题]《西游记》中“唐僧”的原型——玄奘赴西天取经,是古代旅游活动(tourism activities)类型中()的代表。
A. A、文士漫游
B. B、公务行游
C. C、平民郊游
D. D、宗教旅游
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学习资料:
[多选题]导游服务大体可分为哪三大类()
A. A、导游讲解服务
B. B、旅游侵权执法
C. C、室内交通服务
D. D、证件代管服务
E. E、旅行生活照料服务
[单选题]旅游者散布攻击我国的言论时,导游人员应()。
A. 严正驳斥
B. 求同存异
C. 耐心解释
D. 认真倾听
[单选题]在出境时,领队提醒旅游者出示“黄皮书”,主要是用于()。
A. 办理海关申报
B. 卫生检疫
C. 托运行李过安检
D. 候机,登机
[单选题]“虽说没有直接责任,但作为导游人员的我,应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是()。
A. 微笑式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式道歉
D. 创造式道歉
[单选题]导游人员从旅游者不同的实际出发,因人、因景而异,做到有的放矢地进行导游讲解,这是导游讲解()原则的体现。
A. 计划性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 创造性
[多选题]导游人员应根据()情况适时调整音量大小与强弱。
A. 讲解内容
B. 场合大小
C. 旅游者人数多少。
D. 有无辅助工具(assistant tool)
[多选题]要达到导游语言表达的第三个技巧“因人而异.因地制宜”,导游人员应()。
A. 尽快了解旅游者的背景材料
B. 了解客源地的知识,然后做出正确的判断
C. 选择适当的方法调整讲解的内容
D. 背诵导游词
[多选题]以下关于见面礼节的叙述,正确的有()。
A. 握手礼是全世界最常见、最普遍的见面礼节
B. 鞠躬礼源于日本
C. 合掌礼盛行于印度和东南亚佛教国家
D. 拥抱亲吻礼盛行于南美国家
E. 导游员应主动向游客行合掌礼
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