【名词&注释】
好奇心(curiosity)、开场白(loa)、电话费
[单选题]中国铁通的IP卡接入号码是()。
A. 17970
B. 17990
C. 17930
D. 17910
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学习资料:
[单选题]“您的长途电话费比较高,如果现在有种业务可以帮您节约50%的长话费用,……”这段话运用了开场白的哪种技巧()
A. 利用客户的“好奇心”
B. 用具体的数字
C. 用模拟方式
D. 站在给客户提供价值的角度设计对话
[单选题]长沙客户拨打北京联想总部的800号码后,产生的通信费用缴纳方式为()。
A. 由联想总部支付全部费用
B. 长沙客户支付市话费,联想总部支付长途费
C. 长沙客户支付全部费用
D. 长沙客户和联想总部各支付一半费用
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