岗位调查的目的是（）。

【名词&注释】

身心健康(physical and mental health)、分析研究(analysis and research)、应用技术(application technology)、工作丰富化(job enrichment)、操作程序(operation procedure)、工作岗位(working post)、实际工作(practical work)、丰富多彩(colorful)、逐步提高(gradually improve)、协作关系(coordination relations)

[多选题]岗位调查的目的是（）。

A. A、为进行岗位分析提供资料
B. B、为改进工作岗位提供信息
C. C、为制定各种人事文件提供资料
D. D、为岗位评价与岗位分类提供必要的依据
E. E、收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行表述

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[单选题]制度化管理的（）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

A. A、内容
B. B、方法
C. C、手段
D. D、实质

[单选题]（）是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩^(colorful)，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高^{(gradually improve)}，全面地发展。

A. 工作扩大化
B. 工作丰富化
C. 工作满负荷
D. 横向扩大化

[多选题]工作说明书的分类（）

A. 岗位工作说明书
B. 任务工作说明书
C. 部门工作说明书
D. 公司工作说明书

[多选题]为了使岗位工作丰富化，应考虑（）

A. 任务多样化
B. 任务的整体
C. 信息的沟通与反馈
D. 赋予必要的自主权
E. 任务的意义

[多选题]关于零基定员法，以下说法正确的是（）

A. 美国人彼得•菲尔提出
B. 确定二、三线人员定员人数
C. 按岗位的实际工作^{(practical work)}负荷量确定定员人数的的方法
D. 最关键的环节是核定各岗位的工作任务量
E. 可以用来确定医务人员的定员人数

[单选题]以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（）。

A. 流程图是分析生产程序的工具
B. 操作人程序图是以宏观的物料流程为对象
C. 人一机程序图是显示机手并动的操作程序图
D. 多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系^{(coordination relations)}

[单选题]（）应正确及时地编制、布置调车作业计划。

A. A、调车指挥人
B. B、调车领导人
C. C、驼峰调车区长
D. D、调车区长

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