医学临床三基(医院管理)题库2022护理管理与护理质量管理综合练习题库考试试题试卷(9P)

1. [多选题]下列哪些是人际交往的技能（）

A. 积极倾听
B. 运用反馈
C. 简化语言
D. 抑制情绪
E. 多做解释

2. [多选题]按工作所处阶段的不同可将医疗质量管理分为（）

A. 基础医疗质量管理
B. 临床质量管理
C. 医技质量管理
D. 环节质量管理
E. 终末质量管理

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