二级培训体系的好处在于（）。

【名词&注释】

想象力(imagination)、记忆力(memory)、责任感(responsibility)、公正性(fairness)、观察力、管理方式、外部环境(external environment)、经营规模(scale of operation)、新项目(new project)、项目负责人(project leader)

[多选题]二级培训体系的好处在于（）。

A. 有利于加强培训的针对性
B. 有利于加强项目机构培训的责任感
C. 有利于加强培训标准和要求的统一
D. 有利于加强培训的及时性
E. 有利于加强培训的适应性

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学习资料：

[单选题]专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是（）。

A. 物业服务企业在外部环境^{(external environment)}、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模^{(scale of operation)}、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训
B. 物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训
C. 物业服务企业为了完成某些新项目^{(new project)}，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训
D. 为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训

[单选题]在物业服务企业的薪酬体系设计的一般步骤中，处于职位评价和薪酬定位之间的步骤是（）。

A. 职位分析
B. 职位评价
C. 薪酬调查
D. 薪酬结构设计

[单选题]对于物业服务企业的薪酬体系设计的步骤职位评价来说，职位评价的目的之一是为了进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同的职位之间具有可比性，为确保薪酬的（）奠定基础。

A. 公平性
B. 公正性
C. 公开性
D. 统一性

[单选题]对项目负责人^{(project leader)}的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过（），实现对项目负责人^{(project leader)}的综合评定。

A. 定量考核与定性考核相结合
B. 定量考核
C. 定性考核
D. 不确定

[单选题]物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括（）。

A. 采用个人述职方式进行考核
B. 群众考评方式进行考核
C. 上级评定方式进行考核
D. 设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核

[单选题]对员工惩罚时应注意的问题叙述不正确的是（）。

A. 惩罚要合理
B. 惩罚要适当
C. 惩罚要一致
D. 惩罚要单一

[单选题]物业管理企业薪酬体系设计的步骤为（）。（1）薪酬调查；（2）薪酬定位；（3）职位分析；（4）薪酬结构设计；（5）职位评价；（6）薪酬体系的实施和修正

A. （3）（5）（2）（1）（4）（6）
B. （3）（5）（1）（2）（4）（6）
C. （1）（3）（5）（2）（4）（6）
D. （1）（2）（4）（3）（5）（6）

[多选题]智力包括（）。

A. 观察力
B. 记忆力
C. 想象力
D. 思维能力
E. 个性

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