各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信

【名词&注释】

工作人员(staff)、统筹兼顾(overall consideration)、化解矛盾(resolve contradictions)、齐抓共管、情况复杂、政府信访工作、统一领导(unified leadership)、提供条件(provide conditions)、给予帮助、行政机关负责人

[单选题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求（）。

A. 提供条件^{(provide conditions)}
B. 提供便利条件
C. 提供帮助
D. 给予帮助

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学习资料：

[单选题]信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

A. 30日内
B. 60日内
C. 90日内
D. 15日

[单选题]县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，（）有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

A. 及时通知
B. 直接抄送
C. 尽快转送到
D. 直接转送

[多选题]县级以上人民政府应当建立统一领导^{(unified leadership)}、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过（）等方式，及时化解矛盾和纠纷。

A. 联席会议
B. 建立排查调处机制
C. 建立工作责任制
D. 建立信访督查工作制度

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