十三章物业管理档案管理题库2022考试题179

1. [单选题]下列不属于常用检索工具的编制方法的是（）。

A. 分类卡片目录
B. 专题卡片目录
C. 主题卡片目录
D. 信息卡片目录

2. [单选题]（）物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。

A. 物业承接查验期
B. 物业入住期
C. 日常物业管理期
D. 特殊物业管理期

3. [单选题]（）的实质就是现行文件向档案的转化，在我国此后文件即被称做档案。

A. 档案登记
B. 鉴定
C. 收录
D. 归档

4. [单选题]关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。

A. 物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉
B. 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见^{(treatment suggestions)}反馈给信用档案管理部门
C. 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章
D. 无正当理由^{(justification)}不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示

5. [单选题]物业入住期物业管理的档案资料收集来源于（）。

A. 施工单位
B. 建设单位
C. 监理单位
D. 业主或物业使用人

6. [单选题]全国物业服务企业信用档案建设按照"统一规划、分级建设、分步实施、信息共享"的原则，由国家（）统一部署。

A. 行政主管部门
B. 住房与城乡建设部
C. 中国物业管理协会
D. 当地物业管理行政主管部门

7. [单选题]一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作由（）负责。

A. 中国物业管理协会
B. 住房和城乡建设部
C. 地方物业管理行政主管部门
D. 住房与城乡建设部信息中心

8. [多选题]物业管理档案保管应注意室内空气流通，经常采取（）等安全措施。

A. 防霉、防潮
B. 防水、防火
C. 防虫
D. 防盗
E. 防冻

9. [多选题]物业入住期应收集的业主个人资料一般包括（）等。

A. 身份证复印件
B. 户口本复印件
C. 联系方式
D. 家庭成员及职业

10. [多选题]对国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求叙述正确的有（）。

A. 扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
B. 保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
C. 及时做好信用档案记录信息的更新工作
D. 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资产共享
E. 物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用书面方式

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