罗特利斯伯格在（）一书中指出，“一个人是不是全心全意地为组织

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、定额管理(quota management)、岗位培训(post training)、工商企业、全心全意(heart and soul)、周围环境(surrounding environment)、相互合作(mutual cooperation)、博士学位(doctoral degree)、迈克尔·波特(michael porter)、信息反馈网络(information feedback network)

[填空题]罗特利斯伯格在（）一书中指出，“一个人是不是全心全意地为组织提供他的服务，在很大程度上取决于他对他的工作、对他工作上的同伴和他的上级的感觉。”

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[多选题]下列关于系统管理学派的管理思想表述正确的有（）

A. A、从系统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而相互合作^{(mutual cooperation)}的系统；
B. B、认为工商企业与周围环境存在动态的相互作用；
C. C、工商企业具有内外信息反馈网络^{(information feedback network)}；
D. D、以定量分析为主要研究方法；
E. E、该学派盛行于70年代

[多选题]下面获得了博士学位^{(doctoral degree)}的有（）

A. 托马斯·彼得斯
B. 迈克尔·波特^{(michael porter)}
C. 彼得·圣吉
D. 朱兰
E. 法约尔

[多选题]下面哪些观点属于戴明的观点？（）

A. 最高管理层不能仅仅看到短期目标，眼光要转回到长远建设的方向上去
B. 质量不是来源于检验，而是来源于改进生产的过程
C. 作为管理者，要对员工进行岗位培训
D. 过度的标语告诫会使员工产生压力、挫折感、怨气、恐惧
E. 取消定额管理和目标管理

[单选题]巴纳德最有代表性的著作是下列（）

A. 《组织实践中的业务原则》
B. 《经理人员的能力培养》
C. 《经理人员的职能》
D. 《伦理和现代组织》

[单选题]早期人际关系学说的创始人是（）

A. 丹尼森
B. 梅奥
C. 蒙特斯伯格
D. 勒温

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