根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（）

【名词&注释】

经济利益(economic interests)、主要功能(main function)

[多选题]根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（）

A. 铁质客户
B. 铅质客户
C. 黄金客户
D. 白金客户

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学习资料：

[多选题]客户在购买时通常存在以下哪些风险（）

A. 经济利益风险
B. 功能风险
C. 质量与使用风险
D. 亏损风险

[多选题]CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。

A. 服务
B. 合同
C. 客户关怀
D. 移动现场服务

[多选题]在一般情况下，数据挖掘项目要经历的过程包括（）。

A. 问题和数据的理解
B. 收集和准备
C. 建立数据挖掘模型
D. 评价和应用所建的模型

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